سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الاتصال — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة، عند تعبئتك نموذجًا أو اشتراكك في نشرتنا البريدية.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تُزار وعناوين URL المُحيلة ومعلومات أساسية عن المتصفح، تُحصى عبر تحليلات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، إضافةً إلى قائمة قصيرة من الإجراءات مثل إرسال نموذج أو فتح المحادثة. ولا تتضمن هذه الأعداد اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي شيء تكتبه. كما تطّلع الجهة المستضيفة لموقعنا على عنوان IP الخاص بك عندما يطلب جهازك صفحة.
• المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو المحادثة.
• مدخلات المحادثة والعروض التجريبية — ما تكتبه في مساعد المحادثة أو العرض التجريبي لفرز التذاكر، وإذا طلبت من العرض التجريبي للوكيل الصوتي أن يتصل بك، اسمك واسم شركتك ورقم هاتفك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
• لإرسال النشرات البريدية والمراسلات التسويقية (بموافقتك فقط).
• لتحليل استخدام الموقع وتحسين محتوانا وتجربة المستخدم.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات حصرًا لتشغيل موقعنا وخدماتنا. ويلتزم هؤلاء المزوّدون بالتزامات السرية، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأي غرض آخر. وهم:

• Vercel — تستضيف الموقع وتوفّر التحليلات التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.
• Anthropic — تكتب نماذج الذكاء الاصطناعي لديها الردود في مساعد المحادثة وتصنّف النص الذي تدخله في العرض التجريبي لفرز التذاكر، ولذلك تُرسل هذه الرسائل إليها.
• Retell AI — تُجري مكالمة الاتصال المرتد التي تطلبها من العرض التجريبي للوكيل الصوتي، وتتلقى اسمك واسم شركتك ورقم هاتفك لهذا الغرض.
• Resend — تسلّم النماذج التي ترسلها إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني (وإذا تعذّرت Resend فتتولى ذلك FormSubmit). ويُستضاف بريدنا الخاص لدى Microsoft 365.

يُرجى عدم إدخال معلومات سرية أو بيانات شخصية عن أشخاص آخرين في المحادثة أو العروض التجريبية.

4. ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط في تاريخ هذه الصفحة، ولا يعرض إعلانات. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا لمعرفة التفاصيل.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة، أو بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

6. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على المراسلات التسويقية في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على connect@ifbash.com.

7. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويعكس التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات قبولًا للسياسة المحدَّثة.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على connect@ifbash.com.