• App Engine
  • Low-code
  • مُحوكَمة

ServiceNow

تطبيقات تناسب عمليتك،لا العكس.

حين لا يناسبك الحل الجاهز، نبني ما تحتاجه بالضبط — تطبيقات مصمَّمة خصيصًا على ServiceNow App Engine بأداء أصيل وأمان كامل عند الترقية. موثَّقة كما بُنيت، وتُسلَّم لك كاملة.

حدّد نطاق هذا المشروع اسأل وكيلنا
تطبيق على المنصة، لا بجانبها
التجربة
سير العمل
التكاملات
البيانات

الطبقة المخصصة هي العليا. وكل ما تحتها هو ServiceNow يفعل ما يُجيده أصلًا.

ما نفعله

العمل، بالتحديد.

تطوير التطبيقات المخصصة

تطوير كامل دورة الحياة على تطبيقات محددة النطاق (scoped) باستخدام واجهات API المدعومة فقط — فيصمد تطبيقك أمام كل ترقية للمنصة. نموذج أولي عامل بحلول الأسبوع 4.

تطوير التكاملات

موصّلات مخصصة لأنظمة SCADA وإنترنت الأشياء (IoT) وأنظمة ERP الخاصة والحواسيب المركزية القديمة وواجهات API الخاصة بالقطاعات. REST وSOAP وGraphQL — تُختبر تحت حمل الإنتاج قبل الإطلاق.

وحدات مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

نماذج تعلّم آلي للتنبؤ، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لمعالجة المستندات، وذكاء اصطناعي وكيلي لسير العمل المستقل — مدمجة مباشرة في تطبيقاتك المخصصة، مع حدود دقة محددة ومسارات تجاوز بشري.

امتدادات المنصة

جداول مخصصة، وأتمتة Flow Designer، وأدوات Service Portal، وشاشات جوال — كلها ضمن إطار قابلية التوسّع في ServiceNow لتصمد أمام الترقيات دون تعارض.

ترحيل التطبيقات وتحديثها

تُحلَّل التطبيقات القديمة المبنية على واجهات API متقادمة، وتُعاد هندستها وتُرحَّل إلى البنية الحالية. يعمل القديم والجديد بالتوازي إلى أن يتأكد التكافؤ، ثم يُوقَف القديم.

تطبيقات خاضعة للتنظيم والامتثال

مبنية وفق FDA 21 CFR Part 11 وHIPAA وSOX وFedRAMP — الامتثال هو ما يقود البنية منذ اليوم الأول. التوقيع الإلكتروني وسلسلة تدقيق كاملة وضوابط إقامة البيانات مضمَّنة.

كيف نعمل

أربع مراحل. إعداد يعمل في كل مرحلة.

لا ننشر عددًا محددًا من الأسابيع — فالإجابة الصادقة تعتمد على بيئتك وبياناتك وعدد الأنظمة ضمن النطاق. تحصل على جدول زمني محدد في الخطة المكتوبة بعد تحديد النطاق.

  1. 01

    الاستكشاف والمواصفات

    • ورش المتطلبات والبنية التقنية
    • رسم واجهات API ومخططات النموذج الأولي
    • التحقق من الجدوى وتثبيت النطاق
  2. 02

    التصميم والبناء

    • تصميم UI/UX والتطوير المخصص
    • بناء التكاملات واختبار الوحدات
    • دورات مراجعة الشيفرة وعروض دورات العمل (sprint)
  3. 03

    الاختبار والتحصين

    • تيسير اختبار قبول المستخدم (UAT) واختبار الأداء
    • مراجعة الأمن ومعالجة الأخطاء
    • التوثيق ومواد التدريب
  4. 04

    النشر والدعم

    • النشر في الإنتاج وتدريب المستخدمين
    • فترة دعم مكثف مع متابعة يومية
    • دورات تحسين مستمرة متاحة
من ينفّذ

من يضع النطاق هو من ينفّذ.

لا نضع النطاق بفريق من الكبار ثم ننفّذ بفريق من المبتدئين. وإن كان الفريق سيتغيّر بين العرض والتنفيذ، نخبرك بمن ولماذا أثناء تحديد النطاق.

يُوثَّق كل شيء أثناء بنائه، ليتمكن فريقك من تشغيله بعد ذلك — وكذلك أي شريك آخر تختاره لاحقًا.

يحمل الفريق شهادات ServiceNow بدءًا من CSA وCAD، مرورًا بتخصصات CIS في المنتجات، وصولًا إلى CTA ومستوى المعماريين. سنخبرك بمن يحمل أي شهادة، بالاسم، أثناء تحديد النطاق — القائمة الكاملة في صفحة الثقة لدينا.

كيف نعمل معك
الأسئلة الشائعة

أسئلة نسمعها كثيرًا.

اسأل سؤالك مباشرة

ابنِ حلًا مخصصًا حين لا تلبّي الوحدات الأصيلة متطلباتك دون حلول التفافية مرهقة، أو حين تكون لديك متطلبات امتثال خاصة بقطاعك، أو حين يلزم تكامل عميق مع أنظمة خاصة.

جاهز لتحديد النطاق؟

أخبرنا أين أنت اليوم. تحصل على منهج مكتوب وتسلسل وأسماء من ينفّذون العمل وتقدير — خلال يومَي عمل.

ابدأ مشروعًا جميع الخدمات