• الاستراتيجية
  • التنفيذ
  • التبنّي

ServiceNow

تحوّل يُقاس بسير العمل،لا بعروض الشرائح.

تحوّل يُقاس بسير العمل لا بعروض الشرائح. نوحّد العمليات على منصة ServiceNow واحدة، بتسلسل تكسب فيه كل مرحلة المرحلة التي تليها.

التحول سلّم نصعده درجة درجة، لا قفزة واحدة
يدوي
رقمي
مؤتمت
بالوكلاء
يصل معظم العملاء عند الدرجة الأولى أو الثانية. لا أحد يحتاج إلى بلوغ الرابعة في كل مكان — فقط حيث تُجدي.
ما نفعله

العمل، بالتحديد.

الاستراتيجية الرقمية

تُسلَّم الاستراتيجية الرقمية وتُوثَّق ضمن نطاق التعاقد.

التحديث

ترحيل الأنظمة القديمة دون أي توقف غير مخطط له للمستخدمين.

هندسة العمليات

إلغاء نقاط التسليم بين الفرق عبر تنقيب الأنشطة (activity mining) وسير العمل المؤتمت.

أتمتة الذكاء الاصطناعي

نشر الذكاء الاصطناعي للفرز والتنبؤ والتوجيه المستقل.

منصة البيانات

دمج البيانات المتفرقة في طبقة بيانات واحدة حيّة على ServiceNow.

إدارة التغيير

دفع التبنّي عبر شبكات سفراء التغيير وتدريب خاص بكل دور.

كيف نعمل

أربع مراحل. إعداد يعمل في كل مرحلة.

لا ننشر عددًا محددًا من الأسابيع — فالإجابة الصادقة تعتمد على بيئتك وبياناتك وعدد الأنظمة ضمن النطاق. تحصل على جدول زمني محدد في الخطة المكتوبة بعد تحديد النطاق.

  1. 01

    الاستكشاف وخارطة الطريق

    • تقييم الوضع الحالي
    • تقييم مستوى النضج
    • إعداد دراسة جدوى الأعمال
  2. 02

    البنية والتصميم

    • البنية المستهدفة
    • استراتيجية البيانات
    • إطار الحوكمة
  3. 03

    البناء والتكامل

    • بناء المنصة
    • طبقة الذكاء الاصطناعي والأتمتة
    • اختبار تكراري
  4. 04

    التوسّع والتحسين

    • الإطلاق الكامل
    • التدريب والتبنّي
    • تتبع مؤشرات الأداء
من ينفّذ

من يضع النطاق هو من ينفّذ.

لا نضع النطاق بفريق من الكبار ثم ننفّذ بفريق من المبتدئين. وإن كان الفريق سيتغيّر بين العرض والتنفيذ، نخبرك بمن ولماذا أثناء تحديد النطاق.

يُوثَّق كل شيء أثناء بنائه، ليتمكن فريقك من تشغيله بعد ذلك — وكذلك أي شريك آخر تختاره لاحقًا.

يحمل الفريق شهادات ServiceNow بدءًا من CSA وCAD، مرورًا بتخصصات CIS في المنتجات، وصولًا إلى CTA ومستوى المعماريين. سنخبرك بمن يحمل أي شهادة، بالاسم، أثناء تحديد النطاق — القائمة الكاملة في صفحة الثقة لدينا.

كيف نعمل معك
الأسئلة الشائعة

أسئلة نسمعها كثيرًا.

اسأل سؤالك مباشرة

يعتمد ذلك على النطاق وجودة البيانات وعدد الأنظمة المشمولة. نعطيك جدولًا زمنيًا محددًا في الخطة المكتوبة التي تلي مكالمة تحديد النطاق — لا نطاقًا مأخوذًا من مشروع غيرك.

جاهز لتحديد النطاق؟

أخبرنا أين أنت اليوم. تحصل على منهج مكتوب وتسلسل وأسماء من ينفّذون العمل وتقدير — خلال يومَي عمل.